Elolvasod, hol találod a belépés gombját asztali gépen és telefonon, mit kell beírni, és hogyan oldod meg, ha a hozzáférés elakad.
Végigviszed a belépést a saját e-mail címeddel, és utána már látod az egyenleget, az előzményeket és a limiteket.
Munkamenet, amit magad zárhatsz le. A böngésző bezárása után a fiók gyakran nyitva marad a következő látogató számára, mert a bejelentkezés emlékezik. Ha közös laptopon vagy könyvtári gépen jártál, a kilépés gomb nem formaság: a fiók menüjében találod, és egy kattintással lezárja a munkamenetet. Szállodai számítógépen ne hagyd, hogy a böngésző eltárolja a belépésedet, és utána töröld az előzményeket. A nyilvános wifin dolgozó hálózat üzemeltetője láthatja, milyen oldalakat nyitsz meg, ezért ott csak a legszükségesebb lépéseket tedd meg. Saját telefonon rövid képernyőzárat használj, mert egy elveszett készülék a fiókod kulcsa. Mindez nem paranoia, hanem a belépés utáni első rutin, ami két percet kér.
A link után jön az okmány. A belépő oldalon túl van egy második szakasz: az e-mailben küldött visszaállító link megnyitása után a rendszer ellenőrzi, hogy valóban a fiók tulajdonosa áll ott. Ilyenkor a személyazonosító okmányt, a lakcímigazoló dokumentumot és a bankkártyát vagy számlakivonatot töltheted fel a fiók adatlapján. A beküldött anyagok ellenőrzése a megadott adatok szerint legfeljebb negyvenhárom órán belül lezárul, utána a belépés újra akadálytalan. Amíg a vizsgálat tart, a befizetés és a kifizetés gombjai zárolva lehetnek, ez nem hiba, hanem az ellenőrzés része. Ha a link nem érkezik meg pár percen belül, nézd meg a levélszemét mappát is, mert a szűrők gyakran oda teszik.
Melyik korlát mit szabályoz?. A fiók beállításai között minden korlát külön csúszkával vagy mezővel szerepel, és a mentés után azonnal érvénybe lép. A befizetési limit a napi, heti vagy havi befizetést szabályozza, a veszteségkorlát a játékban elveszíthető összeget, a munkamenet időkorlát pedig azt, hogy mennyi idő után jelentkezik ki magától a felület. A korlátok szigorítása bármikor megy, lazítani viszont csak késleltetéssel lehet, éppen azért, hogy ne dönthess hirtelen. Az önkizárás a legszigorúbb opció: ilyenkor a fiók a megadott időre bezárul, és ez alatt a belépés sem lehetséges. A valóságellenőrzés bekapcsolása rendszeresen emlékeztet az eltelt játékidőre, ami hosszú meneteknél hasznos.
Egyenleg és előzmények egy oldalon. A belépés után a fiók áttekintő oldala egy helyen mutatja az egyenleget forintban, az utolsó tranzakciókat és a függőben lévő kifizetéseket. A tranzakciós előzményekben visszakereshető minden befizetés és kifizetés, ami a számládon megfordult, így nem kell külön jegyzetelned. A bónuszok fülön látszik, hogy melyik ajánlat él, mennyi van még hátra belőle, és mikor jár le. A kifizetés indítása ugyaninnen megy: kiválasztod az összeget, majd a rendszer a jóváhagyott adataid alapján dolgozza fel a kérést. Az egyenleg és a limitjeid egymás mellett szerepelnek, hogy egy pillantással lásd, hol tartasz.
Ugyanaz a fiók, más képernyő. Ugyanaz az e-mail cím és ugyanaz a jelszó nyitja a fiókot a laptopon és a telefonon, mert a rendszer nem készít külön fiókot az eszközökhöz. Asztali gépen a menüsor szélesebben nyílik, a táblázatok és az előzmények kényelmesebben olvashatók, míg telefonon a fülek egymás alá kerülnek, és a hitelesítés is a kisebb kijelzőre igazodik. Ha az asztali gépen belépve maradtál, a telefonon ettől még külön is be kell lépned, a két munkamenet egymástól függetlenül zárul. A jelszó módosítása minden eszközön érvényes, ezért ha gyanús mozgást látsz, előbb a fiókban írd át, és utána lépj be újra.
Tovább olvasomA legtöbb elakadás pár perc alatt megoldható, mert a magyarázat a beírt adatokban vagy a fiók állapotában van.
Ki áll a Win Casino mögött?. A címzés melletti lakat ikon jelzi, hogy az adatforgalom titkosított csatornán fut, a Win Casino pedig 256-bit SSL titkosítást használ. A Magyarországon bejegyzett üzemeltető, a Win Casino Kft. tevékenységét a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága engedélyezte, a nyilvántartási szám SZTFH-388109/2018. A játékok tisztaságát a QUINEL és az eCOGRA független vizsgálata kíséri, a cégjegyzékszám pedig 01-09-494114. A Váci utcai székhely és a magyar engedély együtt mutatja, hogy nem külföldi, követhetetlen oldalon jársz.
A jelszó a tiéd, ne add tovább. Nyilvános gépen a legnagyobb kockázat nem a jelszavad, hanem a bejelentkezve maradt fiók. A jelszót soha ne add ki másnak, és tudd, hogy az üzemeltető munkatársa sem kérheti el telefonon vagy e-mailben, mert a jelszót nem látja. Ha idegen eszközön jártál, lépj ki a menüből, és utána a fiókban írd át a jelszót, hogy a korábbi munkamenet ne legyen visszaélésre alkalmas. Saját készüléken a képernyőzár a legjobb barátod.
A Win Casino ezekre a helyzetekre is kész rutinnal dolgozik, hogy ne a szerencsén múljon a belépés.
Élő chat: erre akkor jó, ha a belépőképernyőn elakadtál, és azonnal választ szeretnél. Készítsd elő a regisztrált e-mail címedet, és ha van, a hibaüzenet szövegét, mert ezekkel gyorsabban megtalálják a fiókot.
E-mail a [email protected] címen: ez akkor jobb, ha a postafiókhoz való hozzáférésedről vagy dokumentumokról kell írnod. Írd meg a regisztrált címet és a fiókhoz tartozó nevet, hogy azonosítani tudják a kérést.
Telefon a +36 1 481 3920 számon: hasznos, ha több lépést kell végigbeszélni, és nem szeretnél gépelni. Tartsd magadnál a fiókhoz tartozó e-mail címet és a személyazonosító okmányodat, mert azonosítás nélkül nem tudnak segíteni.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; folytatással elfogadod a sütikezelési szabályzatot.